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    1. 非常有用的10个谈话技巧

      非常有用的 10 个谈话技巧 要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地, 那你就有点无 知了。

      当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那 也是成功与否的决定性因素。

      卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事 落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让 你名利双收。

      牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,?#26377;?#19982;升职必然离你 不远。

      1、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…刚刚才得知,一 件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就 算不干你的事,也只会让上司?#23460;?#20320;处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把 气出在你头上。

      此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型, 千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻?#24120;?#36825;一类的字眼;要让上司觉得事 情并非无法解决,而「我们?#22266;?#36215;来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作?#20581;?/p>

      2、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。

      冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司?#26412;?#30340;认为你是名有效率、听话的好部 属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

      夜里睡不好的时 候,还可能迁怒到你头上呢! 3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝 妙好计,你恨不得你的?#36234;?#21160;得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾 他的光。

      方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本句型。

      在这个人人都想争著出 头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精 神,因而另眼看待。

      4、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!。

      有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对 这方面工作最拿手的同事。

      怎么开口?#25293;?#35753;人家心?#26159;?#24895;的助你一臂之力呢?送 高帽、灌迷?#28291;?#24182;保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名 声,通常会答应你的请求。

      不过,将来有功劳的时候别忘了?#24039;?#20154;家一笔。

      5、 巧妙闪避你不知道的事句型: 让?#20197;?#35748;真的想一想, 三点以?#26696;?#24744;答覆好吗?。

      上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知 道」 。

      本句型不仅暂时为你解危。

      也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时 之间竟不知该如何启齿。

      不过,事后可得做足功?#21361;?#25353;时交出你的答覆。

      6、智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有?#22411;?#20107;的黄腔令 你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。

      男人有时候确实?#19981;?#24320;黄腔,但你很难判 断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。

      如果他还没有 闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

      7、不著痕迹的减轻工作量句型: 「我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手 头上的工作,?#28814;?#37325;要的排出个优?#20154;?#24207;?」 不如当下就推辞。

      ?#32043;齲康?#20320;明白这件任务的重要性,然后请求上司的?#29976;荊?为新任务与原有工作排出优?#20154;?#24207;不著痕迹的让上司知道你的工作?#31185;?#23454;很重, 若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

      8、恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……许多时候,你与高层 要人共处一室,而你不得不说点话?#21592;?#20813;冷清尴尬的局面。

      不过,这也是一个让 你能够赢得高层青睐的绝佳时机。

      但说些什么好呢??#21051;?#30340;例行公事,绝不适合 在这个时候?#35805;?#20986;来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。

      此时,最 恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。

      问一个大老板关心又熟 知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的 求知上进之心刮目相看。

      9、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……放错在所难 免,但是你?#29575;?#36807;失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。

      勇于承认自己的 疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重 用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指 到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

      10、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。

      自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。

      不需要将不满 的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知?#28291;?#20320;已接收到他传递的 信息。

      不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一 个刚愎自用、或是经不起挫折的人

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